Envíos gratuitos en península a partir de 65€
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Amunei Joyas no será responsable de la entrega de un paquete a una dirección errónea, si este error resultase de las indicaciones proporcionadas por el comprador al realizar el pedido.
Si tras dos intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de su pedido en la dirección facilitada, le indicaremos el lugar donde se encuentra su pedido y cómo hacer para recogerlo en su oficina Gls más cercana.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
PENINSULA:
ISLAS BALEARES:
CANARIAS:
PORTUGAL:
Lo ideal es que estés maravillada con tu compra, pero si no es así, no te preocupes.
Tienes 14 días naturales para cambiar o devolver tu pedido, contando desde el día de recepción del mismo.
Para realizar la devolución o cambio, las joyitas deben estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
En ningún caso se aceptan devoluciones de joyas dañadas o deterioradas por un mal uso, con algún signo evidente de maltrato, (Arañazos, piedras rotas, joyas manchadas y deterioradas, rayadas…)
Cuando el producto llegue a nuestras manos y revisemos que todo está correcto, procederemos a devolver el importe total del coste del producto, pero no de los gastos de envío.
Siempre, para Devoluciones y Cambios, los gastos de envío no serán reembolsados, y los portes de devolución o cambio correrán a tu cargo, excepto cuando la devolución se deba a que el producto esté dañado. En ese caso nos haremos responsables del gasto de envío.
Si una joya es devuelta desde el extranjero, asegúrate de que esté marcado como “BIENES DEVUELTOS” para evitar cargos de aduana. No nos hacemos responsables de los cargos de aduana aplicados al paquete.
Siempre revisamos que las joyitas estén perfectas antes de realizar el envío, pero en el caso de que alguna joya esté dañada por fabricación, deberás comunicarlo antes de 48 Horas de la recepción del pedido, vía email y enviar foto del producto donde se aprecie el defecto. El packaging debe de llegar a nuestro taller en las mismas condiciones que te llegó a ti.
Cualquier incidencia en la recepción de un envío tanto por mercancía faltante como por estar dañada o golpeada, deberá ser comunicada a Amunei Joyas en el plazo máximo de 48 horas, tras su recepción, en caso contrario nuestra empresa o la empresa de transportes no se harán cargo de la misma.
Al firmar el albarán del transportista indique cualquier anomalía en el embalaje y estado de las cajas, cajas abiertas, golpeadas, desprecintadas, falta de bultos, etc. El no indicar esta información en el albarán de transporte anulará toda posibilidad de reclamar cualquier falta y/o daño de la mercancía.
Nunca tire los embalajes de las cajas y conserve las etiquetas de transporte pegadas en las cajas, para cualquier reclamación le serán solicitados los embalajes/cajas o fotografías de todas las caras de los embalajes y dichas etiquetas sin las cuales no se podrá realizar reclamación alguna. La notificación debe realizarse vía email a pedidos@amuneijoyas.com
Para realizar un cambio o devolución escríbenos un email a tienda@amuneijoyas.com
Debes enviar el producto que quieras cambiar o devolver a:
AMUNEI JOYAS, Avd de la Alcarrachela 6, 2ºD. 41400 Écija (Sevilla).
Cuando el mensajero se lleve el paquetito deberás avisarnos vía email.
Una vez recibamos el paquete en nuestro taller, y comprobemos que esté todo correcto, tramitaremos la devolución. Se reembolsará el valor del producto por el mismo medio en que se realizó.
Para saber tu talla de anillo, coge un anillo que sea de tu medida y mide el diámetro interior con una regla.
| Talla | Equivalencia en milímetros |
|---|---|
| 8 | 15,27 mm |
| 9 | 15,59 mm |
| 10 | 15,91 mm |
| 11 | 16,23 mm |
| 12 | 16,55 mm |
| 13 | 16,87 mm |
| 14 | 17,18 mm |
| 15 | 17,50 mm |
| 16 | 17,82 mm |
| 17 | 18,14 mm |
| 18 | 18,46 mm |
| 19 | 18,78 mm |
| 20 | 19,10 mm |
*LAS MEDIDAS NO SON SIEMPRE EXACTAS PUEDE VARIARUNOS MILÍMETROS SEGÚN EL GROSOR DEL ANILLO.
Cuidado de tus Joyas de plata de ley 925
Las joyitas de plata con el paso del tiempo pueden deteriorarse y perder su brillo.
Estos son los diferentes Factores que pueden poner oscura tu plata.
El sudor, el PH de la piel, los perfumes o cremas, el agua de mar, cloro, los agentes corrosivos (detergentes, lavaplatos, desinfectantes, laca, espuma, productos de limpieza).
Pero para que las conserves mejor te explicamos como limpiarlas.
Cómo limpiar tus joyas
Límpialas con jabón con ph neutro y cepillo de dientes y sécalas, pero también las puedes limpiar con una toallita gamuza especial para joyas, esta le dará brillo y quedarán mucho mejor.
Cuando no las uses, guárdalas por separado en lugar seco libre de humedades y cerrado evitando la luz del sol, lo ideal sería en un joyero.
Joyas de plata de ley 925 con un baño de oro 18k o rodio.
Todas las joyitas de plata de ley u otro metal que están bañadas en oro o con rodio son más frágiles y susceptibles de perder el color con el uso y el paso del tiempo.
La velocidad a la que este color va desapareciendo depende de múltiples factores como el uso de productos químicos en la piel, el nivel de sudoración corporal o el nivel de PH de la piel, cremas, perfumes, agentes corrosivos. Por ello, es importante tener un cuidado adecuado de las joyas bañadas en oro.
Te aconsejamos evitar hacer deporte con ellas para no generar roce y desgaste.
Evitar el contacto directo con productos corrosivos de limpieza, así como, perfumes, cremas, jabones.
Amunei no asegura que el chapado de oro o rodio de los productos dure para siempre, debido a los factores anteriormente indicados.